Инициативы лояльности казино значительно развивались за эти годы, превращаясь от простых купонов на Punch до сложных цифровых сетей, которые контролируют поведение и выбор игроков. Эти программы предназначены для стимулирования обычных посетителей с различными преимуществами, включая беззапутанную игру, еду и ограниченный доступ к событиям. Согласно анализу 2023 года Американской игровой ассоциации, почти 80% посетителей казино принимают участие в какой -либо форме программы членства, подчеркивая их важность в лояльности клиентов.
Одной замечательной фигурой в секторе лояльности казино является Джим Муррен, бывший генеральный директор MGM Resorts International, который подчеркнул необходимость персонализированных взаимодействий в программах лояльности. Вы можете узнать больше о его понимании его LinkedIn Profile . Под его руководством MGM представил инициативу M Life Greats, которая позволяет участникам получать очки по различным свойствам и обмениваться их на широкий выбор преимуществ.
В 2022 году Caesars Entertainment пересмотрел свою инициативу по вознаграждению, теперь идентифицированную как Caesars Rewards, чтобы повысить вовлечение пользователей. Эта система не только вознаграждает игровые действия, но и интегрирует жилье, приема пищи и отдыха в отеле, разрабатывая целостное событие для участников. Для получения дополнительной информации об инициативах лояльности в поле казино посетите The New York Times .
Современные программы лояльности используют технологии, используя мобильное программное обеспечение для предложения уведомлений в режиме реального времени по очкам и стимулам. Игроки могут следовать своей позиции, получать персонализированные предложения и даже получить доступ к специальным предложениям непосредственно со своих смартфонов. Кроме того, казино больше используют аналитику данных для настройки вознаграждений для уникальных вариантов, гарантируя, что игроки чувствуют себя ценными и вовлеченными. Исследуйте платформу, которая демонстрирует эти инновации в казино.
В то время как инициативы по лояльности предлагают различные преимущества, игроки должны быть осведомлены о правилах и условиях, связанных с ними. Понимание того, как баллы заработаны и используются, может максимизировать значение этих инициатив. Поскольку сцена казино продолжает прогрессировать, инициативы лояльности, вероятно, станут еще более неотъемлемой частью игровой встречи, воспитывая более глубокие связи между казино и их клиентами.
.
